О тесном взаимодействии органов местного самоуправления Волгодонского района с населением свидетельствует организованная работа с обращениями граждан, которая позволяет анализировать злободневные вопросы, волнующие жителей.
За девять месяцев 2024 года в Администрацию Волгодонского района поступило 323 письменных обращения, 18 из них были коллективными, 79 обращений перенаправлены из Правительства Ростовской области для рассмотрения по компетенции.
Запросов по обращениям из министерств Ростовской области в отчетном периоде поступило 26. По линии СВО обратилось 4 заявителя с обращениями. 109 обращений поступило в ходе Прямой линии Президента РФ.
Через цифровые каналы связи – платформу обратной связи, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и «Инцидент Менеджмент» (сообщения в социальной сети) поступило 327 обращений.
— Тематика обращений менялась в зависимости от времени года, зимой это были сообщения по очистке и посыпке дорог, отключении электроэнергии в связи с обледенением. Весной – противопаводковые мероприятия, в летний период – низкое давление воды, благоустройство территории, ремонт дорог, утилизация веток, отсутствие детских площадок, — отметила в своём отчете о работе за 9 месяцев 2024 года глава Администрации Волгодонского района Светлана Леонова.
Главой Администрации в ходе проведения личных приемов рассмотрено 45 обращений. Заместителями главы Администрации проведено 18 тематических приемов на территории Общественной приемной Губернатора Ростовской области, в ходе которых поступило 37 обращений.
В январе-феврале проведены информационные встречи в 25 населенных пунктах Волгодонского района. В ходе информационных встреч поступило 93 вопроса.
Вместе с тем временно исполняющий обязанности Губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь отмечает, что работа с обращениями граждан требует донастройки.
«Задача — в коммуникации принять информацию, дать честный ответ о сути проблемы и попытаться вместе ее решить. Учитывая высокую активность и большое количество обращений, работа непростая и достаточно емкая, как с точки зрения количества людей, занятых в ней, так и вовлеченности муниципалитетов», — сказал Юрий Слюсарь.
С. Круглова
