Передать показания счетчика можно через голосового помощника
ПРЕСС—РЕЛИЗ
11 февраля 2020 года. Ростов-на-Дону.«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов. Теперь жители Ростовской области могут передать показания счетчика с помощью голосового помощника «Алисы».
Достаточно сказать: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго». После этого помощник поприветствует вас и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает вас как абонента, обратится по имени и отчеству, попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут, главное — заранее вспомнить номер счета и записать сами показания.
Все переданные «Алисе» данные будут внимательно проверяться специалистами гарантирующего поставщика электроэнергии. Только достоверная информация попадет в клиентскую базу. Так что ошибок в начислении платы не будет.
По данным «Яндекса», голосовым помощником «Алисой» пользуются уже 45 миллионов человек. В дальнейшем специалисты ГК «ТНС энерго» планируют научить «Алису» и другим полезным функциям, например, сообщать о задолженности за свет и другую полезную информацию.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» —гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2019 году составил 10 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Ананичев Никита, пресс-служба ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
+7 (863)203-59-91
E-mail: pressa@rostov.tns-e.ru
