В Волгодонском районе работает муниципальный центр управления

В целях мониторинга социально-экономической ситуации,  а так же   информирования о важных  событиях в районе и деятельности администрации в Волгодонском районе работает муниципальный центр управления.

МЦУ позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их оперативного решения.   

За 2024 год в Администрацию Волгодонского района поступило 361 обращение. Непосредственно в адрес главы администрации Волгодонского района направлено 136 письменных обращения, из которых 18 — коллективные.

Из  вышестоящих органов государственной власти на рассмотрение поступило 93 обращения, из них: 28 запросов из министерств Ростовской области; 20 обращений перенаправлено на рассмотрение из Правительства Ростовской области; 45 — из Управления Президента РФ.

Очень популярным и востребованным среди жителей Волгодонского района стало общение в социальной сети. Через цифровые каналы связи – платформы обратной связи (ПОС, виджеты на сайте)  поступило 377 обращений:

— непосредственной в адрес администрации Волгодонского района поступило 167 обращений, остальные обращение были адресованы в образовательные организации, администрации сельских поселений, ресурсоснабжающие организации,  управление социальной защиты население и МФЦ.

— на официальных страницах в социальной сети, канала телеграмм через платформу «Инцидент Менеджмент» поступило 193 сообщения.

Анализ показал, что коэффициент активности граждан в 2024 году составил 191,45 на десять тысяч человек.  В сравнении с предыдущем периодом отмечается рост количества обращений. Место в общем рейтинге — 41. Волгодонской район находится в «зеленой зоне», коэффициент активности — ниже среднеобластного.

Работа с обращениями граждан нуждается в донастройке, считает глава региона Юрий Слюсарь.

— Задача – в коммуникациях информацию принять, дать честный ответ о том, в чем проблема заключается, постараться вместе эту проблему решить. Учитывая высокую активность и большое количество обращений, работа непростая, достаточно емкая, с точки зрения и количества людей, в ней занятых, и вовлеченности муниципалитетов, — сказал Юрий Слюсарь.