Чтобы связаться с фондом «Защитники Отечества» достаточно набрать номер 117 (добавочный – 1).
С февраля операторы горячей линии приняли почти 110 тысяч звонков. Они непрерывно фиксируют запросы героев и их родных. В среднем в сутки поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.
На горячую линию могут обратиться:
– уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
– защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
– семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Самые популярные темы обращений – поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения. Стоит отметить, что контактные телефоны региональных филиалов продолжают работать в обычном режиме.
Обратиться за помощью можно и очно. Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ. Телефоны и адреса филиалов фонда подскажут операторы федеральной горячей линии. А кроме того, заранее записаться на прием в филиал и ознакомиться со всеми мерами поддержки можно на Госуслугах.
