Участникам СВО на Дону упростили оформление льгот

Их можно оформить в режиме «одного окна» и по единому заявлению

В Ростовской области запущен пилотный проект, позволяющий ветеранам СВО и их семьям оформить все положенные льготы в одном месте – офисах МФЦ. Теперь, чтобы узнать обо всех 70 доступных мерах поддержки на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, действующих в Ростовской области, достаточно обратиться в многофункциональный центр и заполнить одно заявление.

Юрий Слюсарь посетил один из ростовских МФЦ, чтобы оценить организацию работы. Он пообщался с сотрудниками центра и посетителями, пришедшими за консультацией.

По словам сотрудников, ранее участникам СВО, ветеранам и их семьям приходилось обращаться в различные организации, чтобы получить полагающиеся льготы, затрачивая на это значительное время. Сейчас для получения услуг достаточно посетить МФЦ всего дважды: для подачи документов и для получения результата. Специалисты МФЦ оперативно определят перечень доступных мер поддержки и предоставят всю необходимую информацию по каждой из них. Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в специально оборудованном секторе самообслуживания или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.

На сегодняшний день сервисом воспользовались около 1500 участников СВО и членов их семей, более половины из которых подали заявления, а остальные получили консультации.

— Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг, — рассказал Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.