В донских многофункциональных центрах (МФЦ) реализуется пилотный проект, по предоставлению мер социальной поддержки по единому заявлению. Заместитель губернатора Артем Хохлов сообщил, что на данный момент свыше трех тысяч человек воспользовались данной услугой.
По словам Хохлова, более 3000 заявителей обратились в МФЦ Ростовской области. Из них 1800 граждан оформили заявки, а более тысячи получили исчерпывающие консультации. С момента запуска проекта в рамках единого заявления было оформлено около 2000 различных видов поддержки.
В донском регионе доступно более 70 мер социальной помощи: федерального, регионального и муниципального уровней. Оформление через единое заявление значительно сокращает необходимость посещения множества ведомств. Ранее для получения льгот участникам СВО и их семьям приходилось обращаться в 16 различными органов власти и учреждений, теперь же благодаря принципу «одного окна» достаточно однократно подать заявление в МФЦ и, при необходимости, повторно посетить его для получения результата.
Ранее, врио губернатора Юрий Слюсарь в ходе встречи с Владимиром Путиным подчеркнул, что поддержка участников СВО и их близких является первостепенной задачей. Президент России отметил необходимость расширения и улучшения подобных механизмов, как донской сервис «одного окна». Ростовская область стала пионером в предоставлении комплексных услуг участникам СВО и их семьям через единое заявление в МФЦ. Этот опыт уже распространяется еще в 11 регионах России.
Также граждане могут самостоятельно ознакомиться с доступными услугами и получить консультации в специальной зоне самообслуживания в МФЦ или удаленно через портал МФЦ, используя интерактивного помощника.
