Операторы связи будут уведомлять своих клиентов о подключении дополнительных услуг с 1 сентября 2024 года в письменной форме, через СМС, голосовым вызовом и уведомлением в личном кабинете абонента, следует из обновленных правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Правительством РФ.
Оператор должен будет уведомить абонента об изменениях не менее чем за 10 календарных дней до их вступления
Также оператор должен дополнительно направить абоненту текстовое сообщение при помощи СМС или через личный кабинет абонента. Абонент же будет вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде СМС, но будет должен предоставить иной способ извещения об изменениях.
Абоненты с 1 сентября смогут поменять оператора связи с сохранением своего номера через интернет с использованием электронной подписи. Об этом говорится в обновленных правилах оказания услуг телефонной связи, которые утверждены Правительством, имеющихся в распоряжении ТАСС.
Также абонент будет вправе определить дату и время, когда новый оператор связи должен будет начать оказание услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера.
Источник: ТАСС.
