Пришёл, увидел, получил

Более 28 000 услуг за прошлый год оказано жителям нашего района специалистами МФЦ Волгодонского района, где функционирует 14 окон приёма, шесть из которых находятся в сельских поселениях. Наиболее востребованы у населения услуги Социального фонда России, УСЗН, Росреестра и МВД.

Пришёл, увидел, получил — к такой быстрой схеме давно привыкли в центрах Ростовской области. Аббревиатура «МФЦ» стала синонимом качественного, быстрого, понятного и удобного сервиса. Но главное — эффективного. Например, некоторое время назад количество предоставляемых услуг и выдаваемых справок в системе МФЦ не превышало пятидесяти. А сегодня центры выдают едва ли не любой документ.

К слову, концепция многофункциональных центров зародилась именно на Дону. Первые учреждения открылись ещё в 2008 году — в Шахтах и Новочеркасске. А после структура и задачи МФЦ менялись и дополнялись. В 2018-м, например, при поддержке правительства Ростовской области, произошла реновация центров, которые стали красивыми, уютными, с высокой пропускной способностью. И, что называется, народ пошёл.

В декабре 2023-го Ростовская область первой в стране запустила проект по оформлению сделок с недвижимостью на территории воссоединенных регионов. А в ноябре 2024-го Дон стал пилотным регионом по внедрению программы упрощенной выдачи справок об участии в специальной военной операции через МФЦ. Раньше такие документы выдавали только командиры и военкоматы.

Актуальность новой услуги оценил и глава региона Юрий Слюсарь. В одном из ростовских центров ему рассказали, что бойцу СВО, студенту, справка помогла перевестись на бюджет в университете. А жене бойца СВО – оформить бесплатное питание ребенка в школе.
И это ещё не всё. В Ростовской области стартовал пилотный проект, позволяющий оформить весь комплекс льгот для участников СВО и их семей через многофункциональные центры. Теперь в МФЦ можно получить информацию обо всех 70 мерах поддержки — федеральных, региональных и муниципальных — и воспользоваться ими, подав всего одно заявление.

Специалисты центра за несколько минут подберут полагающиеся меры поддержки и подробно разъяснят условия по каждой из них.

— Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг, — отметил Юрий Слюсарь, поблагодарив сотрудников МФЦ за слаженную работу.