В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления ФССП России по Ростовской области поступила жалоба от гражданки. Женщина сообщила, что кредитная организация нарушает её права при взыскании просроченного долга.
Сотрудники ведомства провели административное расследование и установили: банк действительно нарушил Федеральный закон № 230-ФЗ, который регулирует порядок возврата просроченной задолженности. Кредитная организация проводила телефонные переговоры с должницей чаще, чем это разрешено законом.
За превышение допустимой частоты взаимодействия с должником в отношении банка составили протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности»).
Постановлением ГУФССП России по Ростовской области кредитной организации назначено наказание в виде административного штрафа в размере 220 000 рублей.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области
